Cererile inregistrate sunt procesate de luni pana vineri in intervalul orar 9:00-15:00. Pentru solicitarile primite in afara programului de lucru, termenul curge incepand cu prima zi lucratoare. Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Formular retur TRUSTED.RO : click pe link : https://www.trusted.ro/wp-content/uploads/2014/10/model-retragere-trusted.pdf

Formular returnare produs
Nume
Adresa de email*
Telefon

Numar factura sau numar comanda
Observatii despre produs

Motivul returnarii
Mesajul dvs.
Cont BANCAR – valoarea returnata va fi transferata in contul bancar indicat